Information et consentement à la télémédecine

Le service proposé

Truck Stop Santé permet des échanges à distance avec la clinique, notamment par messagerie dans Spruce. Le Dr Carlos Font (CMQ 16812), Centre Médical Font, évalue si la situation peut être prise en charge de cette façon.

Les catégories présentées sur truckstopsante.com comprennent les problèmes de santé courants et le dépistage, certaines douleurs musculosquelettiques, les demandes en santé mentale et les suivis ponctuels. Selon l’évaluation, elles peuvent comprendre une ordonnance ou son renouvellement, une référence vers un autre professionnel, une requête d’imagerie ou de laboratoire, ainsi que certains documents d’arrêt de travail ou formulaires d’assurance.

Ces exemples ne garantissent pas une prescription, un examen, un document ou un traitement. Le professionnel décide avec vous des soins appropriés. Les examens, prélèvements et traitements qui nécessitent votre présence se réalisent auprès du service indiqué; ils ne se font pas tous par messagerie.

Ce consentement ne crée pas d’abonnement, ne fixe pas de tarif et ne détermine pas l’admissibilité à la RAMQ ou le contenu du contrat de votre entreprise. Une question sur la facturation doit être clarifiée séparément avant le service concerné.

Les limites et les situations urgentes

À distance, le professionnel ne peut pas effectuer un examen physique complet. Il peut vous demander une consultation en personne ou vous orienter vers un autre service. Les messages peuvent être lus plus tard; ce canal ne garantit pas une réponse immédiate et ne remplace pas les urgences ni le suivi continu par un médecin de famille.

En cas d’urgence, appelez le 9-1-1 ou rendez-vous à l’urgence. N’attendez pas une réponse dans le portail ou dans Spruce pour une situation urgente.

Utilisez la messagerie seulement lorsque vous êtes arrêté dans un endroit sûr; ne consultez pas votre appareil en conduisant. Indiquez au professionnel où vous vous trouvez et comment vous joindre. Une prise en charge hors Québec n’est pas garantie et doit être vérifiée avec la clinique.

La confidentialité et la technologie

Les échanges à distance présentent des risques, notamment une mauvaise adresse de destinataire, un accès à votre appareil, une interruption technique ou un accès non autorisé. Utilisez le canal indiqué par la clinique, un appareil protégé et un endroit permettant de préserver votre confidentialité.

Les textos et courriels ordinaires peuvent servir à une invitation ou à une coordination; évitez d’y transmettre des renseignements médicaux sensibles. Dans Spruce, utilisez la conversation sécurisée proposée par la clinique et vérifiez le destinataire.

L’avis de confidentialité présenté avec ce document décrit les renseignements recueillis, les fournisseurs utilisés, les communications possibles hors Québec et vos droits. La signature et la version exacte des documents sont conservées. Une copie est disponible dans votre espace; celui-ci indique si la copie a été versée au dossier dans Spruce ou si cet enregistrement est encore en attente.

Votre choix et votre signature

Vous pouvez poser des questions avant de signer, refuser cette façon de consulter ou retirer votre consentement pour l’avenir. Contactez la clinique à cff@centremedicalfont.ca ou dans votre conversation clinique pour discuter d’un autre moyen adapté. Le refus ou le retrait de ce consentement ne constitue pas une renonciation à vos droits aux soins. Après un retrait, les fonctions soumises à ce consentement dans le portail deviennent indisponibles; vous conservez l’accès aux copies signées et aux moyens de joindre la clinique. La possibilité d’une autre prise en charge doit être examinée avec elle.

Ce document concerne la modalité de télémédecine. Il ne remplace pas les explications du professionnel ni votre consentement aux examens, traitements ou communications de renseignements particuliers qui vous seront proposés. Vous pouvez changer d’avis au cours des soins.

Dans cet espace, vous signez pour vous-même, à partir de votre propre compte. Le parcours de signature autonome est proposé aux personnes de 14 ans ou plus capables de comprendre ce choix. Pour un enfant plus jeune ou si vous intervenez comme représentant, contactez la clinique afin de vérifier l’identité, l’autorité et le consentement approprié. Un employeur ou un autre membre de la famille ne signe pas simplement à votre place. Cette déclaration ne remplace pas l’évaluation clinique de l’aptitude à consentir.

En inscrivant votre nom complet et en sélectionnant « Signer », vous apposez votre signature électronique à cette version. L’enregistrement comprend votre nom, votre compte authentifié, la date et les choix confirmés. Un retrait ultérieur est consigné séparément et n’efface pas le document historique.

Les choix présentés avant la signature

• Je signe pour moi-même. J’ai 14 ans ou plus et je suis en mesure de comprendre les informations et de faire ce choix.
• J’ai lu les services décrits et les limites de la télémédecine. Je sais comment poser mes questions avant de signer et que les situations urgentes nécessitent un autre service.
• Je consens librement à utiliser la télémédecine dans les conditions expliquées ci-dessus. Je peux refuser une intervention ou retirer ce consentement pour l’avenir.
• J’ai pris connaissance de l’avis de confidentialité joint à cette version. Cet accusé de lecture ne constitue pas une autorisation générale de communiquer mon dossier.

Lire cette page ne vous inscrit pas et ne constitue pas une signature. Pour signer pour vous-même, utilisez votre espace membre authentifié. Pour une personne représentée, un enfant de moins de 14 ans ou toute demande d’aide, contactez la clinique.